Category: Smart Disputes

Stripe Sessions 2025 で、チャージバックを AI が自動対応する「Smart Disputes」が発表されました

Stripe Sessions 2025 のプロダクトキーノートでは、世界的に増加傾向にある不正利用への対策についての言及もありました。顧客がチャージバック申請を行った際、企業はその申請が本当に不正利用された決済であるかを調べる必要があります。これはフレンドリー詐欺とも呼ばれる、正当な支払いにも関わらずチャージバック申請を行われるケースを回避するために必要な作業です。そして申請された決済が不正利用ではないと確認できた場合には、クレジットカード会社に対して正当な支払いであるという異議申し立てを行う必要があります。これらの作業は煩雑になりがちですが、売...